고객서비스

검색

검색

Total 15

[제품 - Odor catch] 장비의 성능에 대한 시험성적서가 있나요?

당사 장비는 센서 성능에 대한 공인시험성적기관의 성적서를 보유하고 있으며, 매 장비의 출하 전 자체적으로 성능검사에 대한 성적서도 작성·교부 합니다.

 

 

[제품 - Odor catch] 장비 설치는 어떻게 진행되나요?

설치가 필요한 고정형 장비는 설치환경에 따라 서포트, 시멘트패드 등을 이용하여 스텐드방식 또는 지지대 부착식으로 대부분 환경에서 설치가 가능합니다.

 

[제품 - Odor catch] 축산환경에서도 사용가능한 장비가 있나요?

당사 SMC-100제품은 축산환경에 적합한 제품으로서 축사인근 민원에 대응하기 위한 복합악취, 암모니아, 황화수소 등을 측정가능하며, 안개분무시설등의 저감시설과 데이터연동이 가능합니다.

해당 장비는 조달청 나라장터쇼핑몰을 통한 구매도 가능합니다.

 

[제품 - Odor catch] 장비의 측정항목은 어떤 것들이 가능한가요?

당사는 연구개발 및 제조분야의 전문지식을 갖춘 많은 인력을 보유하고 있어, 직접제조 및 고객요청에 따른 맞춤제조가 가능합니다. 측정항목과 관련하여 당사에 문의 주시면 반도체센서, 전기화학식센서, 광이온화센서, NDIR센서 등 다양한 센서를 통하여 요구에 맞는 적합센서를 장비에 장착하여 측정하도록 해드립니다.

 

[제품 - Odor catch] 장비의 측정결과가 법적인 효력을 가질 수 있나요?

측정결과에 대한 법적효력은 사용지역 및 국가 법규를 참고하셔야 하며, 국내의 경우 ‘공기희석관능시험법’으로서 분석된 결과만이 법적인 효력을 갖고 있습니다. 따라서, 당사 뿐 아니라 모든 악취측정기의 측정값은 직접적인 법적효력을 갖지 못합니다. 따라서, ‘악취공정시험기준’을 준용하여 제작된 당사의 시료채취기를 통해 채취된 시료를 분석의뢰 하시길 바랍니다. 측정기의 측정값은 악취발생지역의 지속적 모니터링 및 간접적 규제의 역할로서 기능을 할 수 있습니다.

 

[제품 - Odor catch] 악취가 나는데 센서의 반응하지 않거나, 약하게 표출됩니다.

센서 및 펌프등 소모품은 권장교체주기를 갖고 있으며, 사용량에 따라 교체주기가 짧아질 수 있습니다. 당사 유지보수 시스템을 통하여 소모품교체 및 센서의 주기적 검교정을 받아보시기 바랍니다.

 

[제품 - Odor catch] 사용가능한 대기 조건이 어떤가요?

당사의 제품군은 대부분의 대기환경에서 사용이 가능합니다. 고온, 고습, 고농도의 가스가 유발되는 환경에서는 해당 환경에 맞도록 전처리설비가 포함된 제품이 제조됩니다.

 

 

[일반] 장비 발주로부터 납품까지 얼마나 시간이 소요되나요?

당사의 모든 장비는 맞춤제조로 진행되기 때문에 품목에 따라 일반적으로 4주에서 8주정도 소요 됩니다.

재고상황에 따라 납품기간이 단축되거나, 수량에 따라 연장될 수 있어 직접 문의 바랍니다.

 

[일반] 장비의 유지보수는 어떻게 진행되나요?

당사의 모든 제품은 이더넷(ETHERNET)에 연결이 가능한 상황인 경우 원격으로 장비에 접속하여 유지보수가 가능합니다.

원격으로 불가능한 유지보수사항은 고정형장비의 경우 당사 전문유지보수팀에서 유지보수프로그램에 따라 현장유지보수를 진행하며, 휴대용 장비의 경우 현장 또는 배송을 통한 공장 내 유지보수가 진행됩니다.

 

[일반] 장비의 측정값을 파일로 백업 받을 수 있나요?

당사 모든 장비는 USB포트를 통하여 저장매체에 저장하실 수 있습니다. 또한 NETWORK TYPE의 장비는 웹상에서 데이터다운로드가 가능합니다.

 

[일반] 장비의 측정값을 웹(Web)이나 모바일 상에서 확인가능한가요?

당사 제품라인의 NETWORK TYPE 장비는 ICT기반으로 제조되어 당사가 제공하는 웹서버 및 모바일을 통하여 정보확인이 가능하며, 사용자의 내부통신망에 데이터송신도 가능합니다.

 

[일반] 제품을 직접생산하나요?

당사는 직접제조/판매/유지보수를 진행하고 있으며, ‘중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률’ 제9조 제4항 및 시행규칙 제5조제3항에 따라 직접생산증명서를 보유하고있으며, ‘산업집접활성화 및 공장설립에 관한 법률’ 제16조에 따라 등록된 공장을 보유하고 있습니다.

 

[일반] 견적문의는 어디에서 할 수 있나요?

당사 제품견적은 ‘고객서비스>문의하기’를 통하여 견적문의 주시거나, 홈페이지 하단의 전화번호로 연락주시면 가능합니다.

 

[일반] 조달청 나라장터쇼핑몰이나 혁신장터를 통하여 구매가 가능한가요?

당사의 대기악취제품은 기타가스측정기 분류로서 국내유일 우수조달제품으로서 나라장터쇼핑몰에 5종의 제품이 등록되어있습니다.

혁신장터에는 수질측정제품으로 현재 2종의 제품이 등록되어 있습니다.

 

[일반] 제품 카달로그를 받아보고 싶습니다.

해당 홈페이지의 ‘고객서비스>제품브로셔’에서 다운받으시거나, ‘제품>개별제품’화면의 중단에 ‘카달로그’버튼을 눌러 다운받으실 수 있습니다. 더욱 다양한 정보를 받고 싶으시다면, 홈페이지 하단에 나와 있는 유선으로 연락주시기 바랍니다.

 

  1. 1